• aracınızın kaza veya arıza sonucu serviste kalacağı süre içinde sizin araçsız kalmamanız için sigorta şirketiniz tarafından geçici bir süre için temin edilen araçtır. aman da ne güzeldir değil mi? en azından bir takım şartlar sağlandığı sürece. bunlardan can alıcı olan bazılarını gelin birlikte inceleyelim:

    - kaza durumunda 7 gün, arıza durumunda 2 gün süreyle ikame araç verilir.
    - bu hizmet sadece özel otolarda verilecektir.
    - ikame kiralık araç hizmeti, kaza sonucu hareketsiz kalan veya hasarı ağırlaştırması ihtimali nedeni ile aracın motor gücüyle ve tekerlekleri üzerinde hareket etmesinin sakıncalı görüldüğü kısmi bir hasar durumunda veya trafikte emniyetli sürüşe engel bir durum teşkil etmesi halinde verilir.
    - ikame kiralık araç hizmeti, kaza sonucu hareketsiz kalan sigortalı aracın onarım yerine sigorta şirketinin anlaşmalı olduğu çekici/kurtarıcı aracı ile ulaştırılması koşuluyla veya bu koşulun gerçekleşmediği durumlarda eksper onayıyla sağlanır.
    - ikame kiralık araç, hasarlı aracın servisteki onarım süresinin 48 saati geçtiği durumlarda verilir.
    - ikame kiralık araç her koşulda en fazla poliçede belirtilen gün kadar ve yılda en fazla iki kez mümkün olabilen durumlarda temin edilir.

    bunlar, bizim kendi arabamızın sigortasını yaptırdığımız güneş sigortanın poliçesinden, bazıları genel anlamı değiştirmeyecek şekilde kırpılarak alıntılanmıştır. bir de sayılan bütün şartların sadece bir tanesini dahi sağlamıyor olsanız yararlanamıyorsunuz bu hizmetten. bir çok diğer şartı atladım, ama özel istisnalar başlığı altındaki şu madde de dikkatimi çekti;

    - ikame araç teminatı, kısmi hasarlar için geçerli olup; aracın tamamen yanması, çalınma hasarları, mini hasarlar ve tam hasarlar teminat kapsamı dışındadır.

    yani ana fikir o süre zarfında araçsız kalmanızın önüne geçmek değil, böyle tam olarak anlayamadığım gudik birşey.

    şimdi efendim, son 2 yılı sıfır alınmış bir tanesiyle olmak üzere 5 yıldır tek bir kaza yapmadan hemen hemen her gününü arabasıyla trafikte geçirmiş bir insanım. eh en sonunda olan oldu ve dün gece öküzün birinin, nizami bir şekilde park ettiğim arabama çarpmış, sol ön çamurluğu bir güzel çökertmiş, sonra da tam anlamıyla siktir olup gitmiş olduğunu bu sabah üzülerek gördüm. gelin görün ki arabam hala yolda kendi ayakları üzerinde ilerleyebildiği için servis süresi boyunca arabasız kalacağım. eh be sevgili öküz, keşke biraz daha motor tarafından derinlemesine girseydin de ben de servisin gebeşliği sebebiyle hemen hemen aynı sürede tamamlayacağı bu onarım boyunca yayan kalmasaydım diyorum ben de. o yüzden buradan herkese seslenmek istiyorum. lütfen, karşınızdakinin işinin gücünün aksamamaı için, olur da bir gün bir arabaya çarpıp kaçmaya karar verirseniz, biraz vicdanınız sızlasın, şöyle yola çıkamayacak duruma gelene kadar biraz daha çarpın. teşekkürler.
  • en uzun süreli ikame aracı hangi sigorta şirketinin verdiğini merak ettiğim durum.

    aracım kırmızı ışıkta beklerken, arkadan gelen ve elindeki telefona dalıp, kırmızı ışığı ve beni fark etmeyip aracımın bagajını giren bir lavuğun yüzünden hasarlandı.
    yetkili serviste tamir süresi 3 yada 4 hafta.
    aracın tamiri sırasında , kasko sigortamın olduğu ak sigorta yılda 2 kez en fazla 7 gün ikame araç veririm diyor. olay başına en fazla 7 gün.
    3 yada 4 hafta ikame araç veren sigorta şirketi varsa bilgi verebilirmisiniz?(pardon yeşillendirebilirmisiniz?)
  • amk ulkesinde her turlu pislik dondugu gibi bunda da mini cakalliklar doner. bos depo ikame araci size kaktirmaya calisabilirler. geri verirken icinde kalan akaryakit yanlarina kâr kalacak ya ibnelere. c sinifi bir arabaniz varsa sikik b sinifi verilir genelde (egea, clio vb.)

    bir de araci teslim alirken sagina soluna iyi bakin. genelde hasarli olurlar. oradan da gol yemeyin, sinir olmayin sonra.
  • (bkz: #19735128) ile birebir aynı durumdayım, perte çıkarılan aracımın yerine ikame araç vermiyorlar.

    müşteri hizmetlerini aradığımda araç tamir edilecekse ikame araç veririz fakat pert olduysa ikame araç alamazsınız diyorlar. poliçenin tamamını okudum, pert araçla ilgili bir bilgi yok.

    nasıl bir yol izlemeliyim bilen varsa yeşillendirebilir mi?
  • genelde kiralama şirketlerinin elinde kalmış, satsan satılmaz, atsan atılmaz kategorisinde her yerinden ses gelen, arıza ikaz ışıklarının biri sönerken diğeri yanan leş araçlardır.

    uzun süreli (filo) kiralamadan dönen araçların arasından en hor kullanılmış, ihalaye konsa para etmeyecek durumda olanların veya ağır hasarlı kazaya karışmış araçların bu iş için özellikle seçildiğini düşünüyorum.
  • "lan ne güzel hizmet" demeye kalmadan pişman ediyorlar. 48 saattir ikame araç talebim yerine getirilmedi. oysa aradığımda ortalama 24 maksimum 48 saat demişlerdi. ben de "sözünüze güvenerek tatil rezervasyonu yapıyorum" dedim fakat an itibariyle sağ olsun ak sigorta "72 saati bulması mümkün, dilerseniz kendiniz bi araç kiralayıp bize fatura edebilirsiniz" diyor.
    gidip buluyorsun bu defa günlük maksimum 300 lira bedeli olursa onaylanır diyor.

    lan benim araba otomatik toyota chr hybrid. bunun ikamesi aşağı yukarı bu ayarda olmalı. bu ayarda otomobili kim günlük 300 liradan kiralıyo taşak mı geçiyorsunuz?

    hülasa başta ne güzel hizmet diyecek olsan da yolun sonunda rezillikle karşılaşıyorsun.
  • 2020 model 5000 km'deki bmw x1 yerine 2017 model 110.000 km'de, içi rutubet kokan passat'tır.

    haa ayağınızı yerden keser ama muadil işi yalan.
  • velhasıl hiçbir ikame araç sizin aracınızın yerini tutmaz...
  • aracınızı servisin huzurlu(!) kollarına teslim ettikten sonra, üç gün beklersiniz bunu.
    yazışmalar,raporlar cart curt...
    lan yatacak işte arac, ver sen benim ikamemi,sonra süresinini, prosedürlerini halletsene!
    yook...şu kadar araçtan, bu kadar gün yesem yıl sonu o kadar eksta kâr ederim.
    zihniyet bu.

    olum sen bana bi' şey lütfetmiyorsun ki...
    ben peşin peşin ödemişim bu hizmetin karşılığını sana !
    ha paramı çalmışsın cebimden, ha aracı binbir dereden su getirip geç vermişsin.

    ülkede her şey antin kuntin aq!

    edit: 3. günün şafağında, dizel suv karşılığında benzinli hatchback verdiler sağolsunlar...
  • garanti kapsamında parça değişimi sağlanacak aracın yerine ikame araç sağlanması gerekirken bu durumun reddedilmesi olası bir şey midir?

    parça yurtdışından geleceği araç en az 1 ay serviste kalacak. opel, ikame araç talebini reddetmiş. yetkili servis genel müdürlüğe, genel müdürlük yetkili servise yönlendiriyor. 8 gündür serviste bekleyen aracım yerine ikame araç verilmediği gibi daha da verilmeyeceği bilgisini aldık.

    benzer durumu yaşamış kişiler varsa yardımcı olabilirse çok sevinirim.
hesabın var mı? giriş yap